LPのCVRを約5倍に向上させる秘訣「会話型成長マーケティング」のホワイトペーパーをSmashが公開

株式会社Smashは、LP（ランディングページ）の離脱率改善やコンバージョン率（CVR）向上に役立つホワイトペーパー「会話型成長マーケティングはじめ方と活用法」を公開しました。この資料では、チャットを用いた「会話」によって、LPの成果を最大化する具体的な方法が紹介されています。

従来のLPが抱える課題

多くの企業がWebサイトや広告でLPを活用していますが、情報が多すぎたり、一方的な情報発信になったりすることが課題とされています。これにより、ユーザーの離脱を招き、原因が不明なままコストだけが増えるという状況が発生することがあります。

また、一般的なLPでは、コンバージョン（成果）以外のデータ（顧客属性や詳細な離脱箇所など）の把握が難しいという現状も指摘されています。

「会話型成長マーケティング」とは

このようなLPの課題を解決する鍵は、対面接客のような「会話」にあるとSmashは提唱しています。顧客が何を求めているのかをリアルタイムで把握し、一人ひとりに最適な情報を提供するのが「会話型成長マーケティング」です。

この新しいアプローチの有用性を広く伝えるため、今回のホワイトペーパーが公開されました。

ホワイトペーパーの主な内容

本資料では、LP施策における課題の特定から、「会話型成長マーケティング」の具体的な活用法、そして導入事例までが紹介されています。

継続的な改善サイクル（OODA）の構築

LPを最適化し、成果を出し続けるためには、「解析⇒改善案⇒レビュー⇒制作／修正」というOODAループを継続的に回すことが不可欠です。本資料では、一般的なLPの構造がOODAループを停滞させる要因を明らかにし、その打開策を解説しています。

離脱を抑止する導線設計

情報過多になりがちな一般的なLPは、ユーザーにとってストレスとなることがあります。この資料では、一方的な情報提供ではなく、選択式FAQを用いた商品紹介や、チャット形式のスムーズな購入導線を設計する方法が解説されています。ユーザー自らが情報を選択することでストレスが軽減され、CVRを約5倍に向上させた具体的なメカニズムが公開されています。

ホワイトペーパーのダウンロード方法

「会話型成長マーケティングはじめ方と活用法」のホワイトペーパーは、以下のURLからダウンロードできます。

https://smash.ne.jp/ebooks/

株式会社Smashについて

株式会社Smashは、サブスクリプションサービスや定期通販企業、Webサイトを持つ企業とユーザーのデジタルコミュニケーションを支援しています。「解約受付チャットボット」や「チャットページ」を提供し、獲得から継続・ロイヤルティ強化まで、ユーザー体験全体の最適化を実現しています。

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